Қайтару және айырбастау

Тауарларды қайтару және айырбастау Қазақстан Республикасы «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес жүзеге асырылады.

Тауардың тиісті сапасы

Тиісті сапалы тауарды сатып алған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде қайтаруға немесе айырбастауға болады (сатып алу күнін есепке алмағанда), егер ол қолданылмаған болса, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, орамасы, мөрлері және жапсырмалары сақталған болса, сондай-ақ сатып алу туралы құжат бар болса.

Тауардың тиімсіз сапасы

Заводтық ақау немесе ақау анықталған жағдайда кепілдік мерзімі ішінде біз тегін жөндейміз, ауыстырамыз немесе ақшаны қайтарамыз — сатып алушымен келісім бойынша. Қараңыз кепілдік шарттары.

Қайтаруға болмайтындар

Жеке тапсырыс бойынша жасалған немесе клиентке арналған тауарлар, сондай-ақ заңнамада белгіленген жеке санаттағы тауарлар қайтарылмайды және айырбасталмайды.

Қайтарымды рәсімдеу

1. Бізбен +7 (700) 870-18-81 телефоны арқылы немесе info@t-d.kz электронды поштаға хабарласыңыз;
2. Тауарды және қайтару себебін сипаттаңыз, егер ақау болса, фотосуретті қосыңыз;
3. Тауарды қайтару тәсілін менеджермен келісіңіз;
4. Тауарды сатып алу туралы құжатпен бірге тапсырыңыз.

Қаражатты қайтару

Қаражат сол тәсілмен қайтарылады, ол арқылы төлем жасалған, қайтарылған тауарды алғаннан кейін және тексеруден кейін 3–10 жұмыс күнінде.

Қалған сұрақтар?

Бізбен хабарласыңыз — қайтару немесе айырбастау рәсімін жүргізуге көмектесеміз: Байланыс.